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Kundenservice

Kümmern Sie sich um Ihr Kerngeschäft. Wir sind Ihr starker und zuverlässiger Partner mit dem echten Rundumsorglospaket.

Sie wollen möglichst unterbruchsfrei produzieren und verpacken. Dafür sorgen unsere hochwertigen Maschinen, unser qualitativ hochwertiges Verbrauchsmaterial und optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Wartungsverträge. Und wenn doch mal etwas nicht funktioniert, sind unsere bestens geschulten Techniker dank Standorten auf der ganzen Welt in kürzester Zeit vor Ort. Ganz egal, wo Ihre Banderoliermaschine oder -anlage steht.

Inbetriebnahme

Unsere Spezialisten übernehmen die Installation der Verpackungsmaschine bei Ihnen vor Ort. Sie unterstützen Sie bei der Inbetriebnahme und optimieren das System so lange, bis die gewünschte Produktqualität und Produktivität erreicht ist.

Schulung

Ihre Mitarbeitenden sollen Maschinen und Material sicher und effizient bedienen und zuverlässig warten können. Wir schulen ihre Operateure und Techniker je nach Bedarf bei Ihnen vor Ort oder bei uns im Solution Center in Meisterschwanden. 

Wartung

Um Unterbrechungen und Produktionsausfälle zu vermeiden, planen wir Unterhaltsarbeiten und tauschen Verschleissteile rechtzeitig aus. Ein Wartungsvertrag sorgt für Betriebssicherheit, Wirtschaftlichkeit, Langlebigkeit und planbare Kosten.

Support

Bei Störungen sind unsere gut geschulten Techniker für Sie da - mit einer Pikettvereinbarung bei Bedarf auch rund um die Uhr. Sie lokalisieren Fehler und sorgen für möglichst kurze Unterbrechungen. Unser grosser Lagerbestand sorgt für höchste Lieferbereitschaft bei Ersatzteilen.

Kundenservice kontaktieren

Brauchen Sie Unterstützung? Haben Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen? Möchten Sie mehr über unsere optionale 24/7-Support-Bereitschaft oder die Möglichkeiten der Fernwartung wissen? Oder brauchen Sie eine Mietmaschine?

Unsere Kundenservice ist regional organisiert, um kurze Reaktions-, Reparatur- und Lieferzeiten zu gewährleisten.